Archive for décembre 2009
Sous traitance rédaction web offshore
Posted by Macoumba in BPO Services, Solutions BPO on 23 décembre 2009
Vous ne souhaitez plus perdre du temps en « création de contenu rédactionnel » pour votre site internet ? Alors sous-traitez la rédaction des articles de votre site web. N’hésitez pas à délocaliser la rédaction de vos articles en offshore.
Création de contenu original
Ce service s’adresse aux entreprises, webmasters et particuliers qui souhaitent déléguer la création de leur contenu éditorial. Le travail de rédaction d’articles pour lancer puis alimenter un site Internet peut s’avérer rapidement fastidieux et dans beaucoup de situations, il sera intéressant de le confier à une équipe de rédacteurs web indépendants capable de produire rapidement un contenu de qualité, unique et original et ce à des tarifs imbattables !
Choisir un bon partenaire offshore
Posted by Macoumba in Uncategorized on 17 décembre 2009
Pour choisir mes partenaires offshore je fonctionne d´abord par une pré-sélection à distance puis je les rencontre sur place.
La pré-sélection peut s´effectuer uniquement par e-mail et téléphone dans un premier temps.
En général, je sélectionne une demi douzaine de sociétés offshores selon quatre critères principaux.
Le premier est la compétence des équipes : il faut trouver une équipe qualifiée, efficace et motivée. Les produits déjà développés par l´entreprise et ses références clients vous permettent de juger du potentiel du prestataire. La certification (CCM, Iso, etc.) est également un élément important.
Le second critère est le coût : la main d´œuvre est normalement 40 à 50 % moins onéreuse qu´en France. Il faut donc toujours avoir cette proportion en tête pour éviter de payer trop cher la prestation.
Le troisième critère est la réactivité : la rapidité de réponse à vos e-mails lorsque vous demandez un devis est un signe fort de la motivation de votre partenaire potentiel.
Être en contact permanent avec son partenaire est également primordial pour suivre son projet à tout moment. J´utilise pour cela un outil de messagerie instantanée durant la fenêtre où le décalage horaire le permet. On peut aussi mettre à profit le décalage horaire pour faire un point quotidien à tête reposée et valider l´avancement du projet.
L’externalisation des fonctions comptables
Posted by Macoumba in Actualité BPO, BPO Services, Dossiers, Moyens BPO, Solutions BPO on 8 décembre 2009
Les entreprises qui se sont lancées dans l’externalisation de leurs fonctions comptables s’avouent globalement satisfaites. Mais la prudence et l’esprit critique restent de mise.
Plutôt que de parler délocalisation, parlons externalisation. C’est sur ce thème que l’Ifop a mené, pour le compte du cabinet d’expertise comptable Grant Thornton, une étude en France sur 700 dirigeants d’entreprise comportant entre 100 et 2.000 salariés. Parmi ces entreprises, 25 % ont déjà externalisé certaines de leurs fonctions et 10 % ont pour projet de le faire.
L’enquête s’est focalisée plus particulièrement sur l’externalisation liée aux fonctions comptables et financières. Un domaine sur lequel l’avis des chefs d’entreprise est plus que partagé. De façon général, ils ne sont que 30 % à considérer que l’externalisation des fonctions comptables est une formule adaptée aux exigences de l’entreprise. Ce type d’externalisation, toujours de l’avis des dirigeants d’entreprise, est surtout bénéfique pour les jeunes entreprises ou les entreprises ayant des activités délocalisées.
Malgré ces réticences, le jugement des patrons sur l’externalisation comptable apparaît comme globalement positif. Parmi les 25,6 % d’entreprises ayant déjà opéré un tel choix en France, 86 % considèrent que l’externalisation des fonctions comptables est, a posteriori, une “bonne chose”.
Les entreprises qui se sont lancées dans l’externalisation comptable ont, dans leur grande majorité, opté pour la paie (63 %). Cette fonction basique est, on le sait, l’une des points d’entrée les plus classiques de l’externalisation dans les entreprises. Suivent, après la paie, la consolidation (choisie par 24 % des entreprises), la comptabilité clients (14 %), la comptabilité fournisseurs (13 %) et la comptabilité générale (13 %).
Concernant les avantages et les inconvénients liés à l’externalisation des fonctions comptables, les chefs d’entreprise font preuve, là encore, d’une analyse très mitigée. Certes, ils reconnaissent que l’externalisation permet de respecter au mieux les règles comptables, fiscales et sociales (52 %), et que cette formule aboutit à une réduction des coûts (44 %).
Dans le même temps, les freins liés à une démarche d’externalisation apparaissent nombreux. Les chefs d’entreprise craignent notamment que l’acèès aux informations internes devienne plus complexe (38 %), mais aussi que la gestion du personnel de leur entreprise concerné par cette mesure s’avère complexe (37 %). Bref, on ne peut externaliser sur un coup de tête.
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